面向高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、待崗職工等群體，多渠道多載體推送招聘信息;開展關(guān)心關(guān)愛貨車司機行動，贈送2萬個暖心禮包，為每個“司機之家”提供2萬元經(jīng)費補助;深化“吉林職工‘雙創(chuàng)’扶持計劃小額貼息貸款項目”，不斷加大工會貼息支持力度;圍繞省內(nèi)“十百千”重大項目重大工程，精心組織勞動和技能競賽……近日，吉林省總工會推出十大舉措，著力服務(wù)受疫情影響較大的重點群體，千方百計助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

3月，疫情暴發(fā)后，吉林省總迅速組建工會志愿者突擊隊下沉社區(qū)支持抗疫，緊急下?lián)軐ｍ椯Y金，幫扶救助困難企業(yè)與困難職工、加強抗疫一線工作人員保障，同時聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)開通心理服務(wù)熱線15條，實施“抗疫路上 工會相伴”系列行動，全力守護人民群眾身心健康。聚焦“普惠+精準(zhǔn)”，吉林省總帶領(lǐng)全省各級工會持續(xù)探索創(chuàng)新打造“工會服務(wù)”升級版。

從供給端發(fā)力，構(gòu)筑普惠服務(wù)高地

2016年以來，吉林省總在全省各地高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化建設(shè)了79家職工服務(wù)中心、2324家職工服務(wù)站，它們外觀標(biāo)識一致, 易辨好找，內(nèi)設(shè)困難幫扶、權(quán)益維護、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、小額貸款、醫(yī)療互助等各類服務(wù)窗口，可一站式滿足職工多種需求，為職工提供全方位常態(tài)化的普惠服務(wù)。

立足現(xiàn)有職工服務(wù)中心(站)，吉林省總大力實施“一站一品牌”工程，引導(dǎo)各級工會因地制宜整合資源豐富服務(wù)內(nèi)容。免費心理咨詢、家庭醫(yī)生簽約、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、四點半小課堂等59個差異化特色服務(wù)項目應(yīng)運而生，這些“吉工·貼心”服務(wù)項目備受職工歡迎。

為不斷提升各級工會服務(wù)能力，吉林省總工會還投入大量資金支持長春市工人體育館、延邊州工人文化宮等89家工會公益服務(wù)陣地建設(shè)。以去年10月落成投用的長春市工人體育館為例，工會會員卡持有者可享受優(yōu)惠價格，各級勞動模范全年免費。

小小一張工會會員卡，也是普惠服務(wù)的大陣地。在吉林省總引領(lǐng)下，全省各地工會積極拓展工會會員卡功能，努力使之成為銀聯(lián)卡、公交卡、讀書卡、健身卡、購物優(yōu)惠卡等多卡合一的服務(wù)卡，并不斷加大“工惠超市”建設(shè)力度。其中，僅長春市總就簽約45家普惠服務(wù)合作商家，為會員提供200多項卡內(nèi)服務(wù)，撬動社會資金1.4億元，惠及會員610萬人次。

吉林省總還將擴大職工互助保障覆蓋面作為一項重點工作全力推進，使參保單位增加到8021個，參保會員達133余萬人。而讓全省會員津津樂道的工會普惠服務(wù)，還有連續(xù)兩年開展的“冰雪季·惠職工”活動，該省各級工會累計投入4544萬元。

從需求端著眼，打造“精準(zhǔn)服務(wù)”專區(qū)

隨著夏日高溫模式開啟，吉林省工會規(guī)范化建設(shè)的1100個工驛站，成為戶外勞動者最佳休息處，其中有20家獲評全國“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”。吉林省總以“自建+共建”的方式，推進戶外勞動者服務(wù)站點體系建設(shè)，積極開展“關(guān)愛戶外勞動者行動”。

“愛心媽咪小屋”建設(shè)工程，則旨在給“寶媽”們提供工間哺乳、休息和交流的場所。近年來，吉林省總選擇女職工人數(shù)較多、條件較成熟的企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、機關(guān)事業(yè)單位，陸續(xù)建成“媽咪小屋”351個，內(nèi)設(shè)嬰兒打理臺、私密哺乳間、親子互動區(qū)等，還時常開辦媽咪課堂和健康講座。

“立足職工群眾多樣化需求，努力打通服務(wù)新途徑，使服務(wù)更直接、更深入、更貼近”，秉持這一工作理念，吉林省總堅持從需求端著眼，為不同職工群體量身打造“精準(zhǔn)服務(wù)”專區(qū)。

婚戀交友是很多年輕人的需要，近5年，全省工會舉辦鵲橋聯(lián)誼活動300場，惠及職工10萬人。吉林省總還在“吉工e站”APP開通婚戀交友模塊，長期向單身職工提供可靠、免費、便捷的“工會紅娘”服務(wù)。

針對自主創(chuàng)業(yè)職工和小微企業(yè)的“融資難”問題，省總持續(xù)推進“吉林職工雙創(chuàng)扶持計劃”小額貼息貸款項目，累計為創(chuàng)業(yè)職工和小微企業(yè)提供貼息貸款6.4億元。其中，僅2021年就貸款2.05億元，省總工會貼息1230萬元。

聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的實際需求，吉林省總大力開展“新就業(yè)形態(tài)勞動者溫暖行動”服務(wù)月活動，2021年，全省發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動者入會6.3萬人，籌集資金446.6萬元，慰問新業(yè)態(tài)企業(yè)463戶、新就業(yè)形態(tài)勞動者48268人。

從創(chuàng)新端突破，培育“吉工+”爆款

經(jīng)過5天線上視頻展播，根據(jù)近30萬人次海選投票結(jié)果，今年吉林省總將推廣22個普惠服務(wù)職工重點項目，惠及更多職工群眾。

從“工會定菜單、工會制菜、工會端菜”到“職工點菜單、社會資源做菜、工會上菜”，以竭誠服務(wù)職工為根本遵循，吉林省總積極創(chuàng)新工作機制，不斷優(yōu)化服務(wù)鏈條，培育出一批叫得響的“吉工+”服務(wù)品牌，涵蓋創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、素質(zhì)提升、心理疏導(dǎo)、法律援助等方面。

以吉林省工會普惠職工云課堂為例，職工們想聽什么、學(xué)什么，可以通過省總手機APP、網(wǎng)站、公眾號“下單”，省總每年投入50萬元，邀請各領(lǐng)域名師名家在每周二、周五各進行一場網(wǎng)絡(luò)直播。去年，云課堂開講118場，吸引觀眾1200萬人次。

吉林省職工陽光心理服務(wù)項目，也是工會“爆款”產(chǎn)品之一。吉林省總和琿春市總尋找專業(yè)機構(gòu)合作，攜手搭建職工陽光心理公眾號和熱線電話，公眾號每天更新，包含職場、婚姻、家庭等熱點話題，另有300名具備心理學(xué)專業(yè)背景的志愿者每天值班接聽熱線，幫職工們排憂解惑。

結(jié)合職工涉法服務(wù)需求日增的實際，吉林工會還采取購買服務(wù)的方式，聘請百余名優(yōu)秀律師及法學(xué)專家，成立了省市縣三級“工會法律服務(wù)律師團”。受聘律師每天輪流在工會職工服務(wù)中心值班，為職工解答涉法問題、提供法律援助。僅2021年，就解答法律咨詢1萬余人次，實施法律援助474件，涉及金額1086萬元。

為進一步聯(lián)系引導(dǎo)社會組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助工會為職工提供專業(yè)化服務(wù)，日前，吉林省總又發(fā)出“吉工·伙伴” 招募令，面向各類社會組織公開征集服務(wù)職工的公益創(chuàng)投項目。對于經(jīng)評選確定實施的項目，吉林省總將給予一定獎補資金和資源支持，通過再扶持一批優(yōu)質(zhì)項目，不斷完善工會服務(wù)供給體系，拓寬工會服務(wù)職工領(lǐng)域。(彭冰 柳姍姍)

關(guān)鍵詞： 吉林省總工會 工會服務(wù)升級版 普惠服務(wù)高地 差異化特色服務(wù)項目