這正是“改善患者就醫體驗，增強人民群眾獲得感”的具體體現，說是一場及時雨也不為過。

國家衛生健康委會同有關部門日前研究制定了《醫院免陪照護服務試點工作方案》。

免陪照護服務主要指患者住院期間，在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎上，根據患者病情和生活自理能力等，為患者提供的生活照護服務。

試點任務要求主要包括：在老年醫學科、神經科、骨科等病區率先開展試點；加大試點病區護士配備力度，在病區護士人力不足的情況下，可配備數量適宜、培訓合格的醫療護理員；醫療護理員要在醫務人員的指導下，協助為生活部分自理或完全不能自理以及行動受限住院患者提供生活照護服務，不得替代醫務人員從事醫療護理專業技術性工作；試點醫院對醫療護理員實施統一培訓管理，切實保障服務質量。

不少人都有這種經歷，家里有人住院了，需要陪護，那真是全家總動員，都忙起來了，能請假的請假，能幫忙的幫忙。有時人手不夠，還得請老家的親戚來陪床。看著家人為自己疲于奔命，患者很多時候心理上也會添負擔，覺得自己拖累了全家。

這樣的社會痛點，有望在不久的將來得到比較全面的解決或者緩解。日前，國家衛生健康委會同有關部門制定印發了《醫院免陪照護服務試點工作方案》，要求加大試點病區護士配備力度，在病區護士人力不足的情況下，可配備數量適宜、培訓合格的醫療護理員，并規范免陪照護服務行為。此舉吸引了各界關注。

檢視方案，可以發現，其實質是讓專業護理力量替代家屬的疲憊雙手，讓患者獲得更安心、更有尊嚴的照護，減輕家庭負擔。這正是“改善患者就醫體驗，增強人民群眾獲得感”的具體體現，說是一場及時雨也不為過。

為什么這么說呢？首先，患者躺床上，最需要啥？是親人守在身邊嘮嗑解悶？那當然好。但更緊要的，是翻身拍背防褥瘡，是觀察病情懂門道，是吃喝拉撒有章法。這些活兒，家人再有心，往往手生。半夜里遇上緊急情況了，手忙腳亂，弄不好還添亂。換上訓練有素的護士、醫療護理員呢？手法專業，流程規范，患者身子舒坦了，安全也有保障。這份安心，實實在在。

同時，家屬肩上那副擔子，自然也輕松多了。為陪護親人，耽誤工作、影響收入，甚至丟了前程的，并不罕見。蜷在走廊加床、睡不踏實、吃不安生的日子，誰熬誰知道。“久病床前無孝子”，多少親情是被熬沒的。現在好了，專業護理頂上來，家屬終于能回歸“本分”——陪陪床前，說說話，送送飯，把親情暖意傳遞過去，提供情緒價值，不必再被體力活絆住了。

往深了看，這更是醫療責任的一次“回歸”。醫院是干啥的？治病救人、照料患者，本就是分內之事。過去讓家屬“頂上”，多少有點責任轉嫁的意思。“免陪照護服務”一推出，等于把基礎護理的責任，明明白白交回給醫院。醫院環境也能清爽不少。患者康復，不更需要這份清靜嗎？

當然，好事要辦好，還得有幾根弦得繃緊了。

頭一樁，專業能力是命根子。“免陪照護服務”聽起來很美，可要是醫療護理員培訓不到位，技能不過關，責任心缺斤短兩，那可就成了“無人照護”。患者受了罪，家屬更揪心。所以，門檻得設牢，培訓得抓實，考核得講真。每一雙護理的手，都得是能托付、靠得住的手。

第二樁，錢袋子問題馬虎不得。服務是好，可要是價格定得高高在上，成了少數人專享的“奢侈品”，普通老百姓望而卻步，那這政策就失去了溫度和廣度。政府這只手得管用，成本核算要科學，價格政策要完善，醫保覆蓋要跟上。可能還得琢磨點分層服務，豐儉由人。原本想著陽光普照，別成了只照亮一角的臺燈。

第三樁，警惕責任“溜肩膀”。“免陪照護服務”不等于醫院可以“甩包袱”，事實上還要“壓擔子”。患者進了醫院的門，安全、質量這根弦，醫院得繃得更緊。對護理團隊的管理、培訓，只能加強，不能放松。人手不夠，得想法子補上，不能以此為借口推脫責任。

總之，醫院免陪照護服務，不僅是換個陪護方式，更是社會文明的進步。當專業照護托起尊嚴，家庭生活回歸秩序，“免陪照護”的暖意，就穩穩地傳遞給千家萬戶了。這步棋，就走對了。

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